Datenschutzerklärung

Hier steht, welche Daten wir erheben, wenn du unsere Website besuchst oder uns schreibst, wofür wir sie nutzen, an wen sie gehen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlich

ImmoGroup Service GmbH
Steinriede 14
30827 Garbsen
Geschäftsführung: Jana Pawils, Jonas Laue
Telefon: 05131 5960700
E-Mail: info@immogroup.de

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen man dich identifizieren kann, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse. Wir verarbeiten sie auf diesen Grundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zum Beispiel für Statistik- und Werbedienste und den Newsletter. Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf deinem Gerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
  • Vertrag und vorvertragliche Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), wenn du uns um ein Gespräch oder Informationen zu einem Objekt bittest.
  • Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa Aufbewahrungsfristen aus Handels- und Steuerrecht.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa am sicheren und stabilen Betrieb der Website. Technisch notwendige Speicherungen auf deinem Gerät stützen wir auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Was bis dahin verarbeitet wurde, bleibt rechtmäßig.

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt. Du erkennst das am Schloss und an „https://“ in der Adresszeile.

3. Hosting und Zugriffsdaten

Unsere Website liegt bei HubSpot. Anbieter ist die HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irland, ein Tochterunternehmen der HubSpot, Inc., USA. Unser HubSpot-Konto wird in Rechenzentren in der EU betrieben. Mit HubSpot haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Schriften, Bilder und Videos liefern wir selbst über HubSpot aus. Beim Laden der Seiten werden keine Daten an Schriftanbieter oder Videoportale übertragen.

4. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Dateien, die dein Browser speichert. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, etwa um deine Cookie-Auswahl zu speichern. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Techniken (Pixel, lokale Speicher) nutzen wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst.

Das Banner stammt von HubSpot. Es speichert deine Auswahl in einem Cookie (__hs_cookie_cat_pref), damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

Wir unterscheiden drei Gruppen:

  • Notwendig: Betrieb der Seite, Speicherung deiner Cookie-Auswahl, Schutz der Formulare.
  • Statistik: HubSpot-Analyse, Google Analytics, Microsoft Clarity.
  • Werbung: Meta-Pixel.

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Er gibt deine Auswahl an Google Analytics weiter. Lehnst du ab, wird Google Analytics gar nicht erst geladen.

HubSpot-Analyse

Mit deiner Einwilligung setzt HubSpot Cookies (unter anderem __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc). Sie zeigen uns, welche Seiten aufgerufen werden, woher Besucher kommen und welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Schickst du uns den Fragebogen, verknüpft HubSpot die Besuche auf unserer Website mit deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Datenschutzhinweise von HubSpot: legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

5. Fragebogen und Anfrage

Über unseren Fragebogen kannst du ein Erstgespräch anfragen. Wir erheben dabei:

  • deine Antworten zu beruflicher Situation, Bruttoeinkommen und geplantem Eigenkapital,
  • Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
  • das Objekt oder die Seite, über die du anfragst,
  • Kampagnenangaben aus dem Link, über den du gekommen bist (zum Beispiel utm_source, utm_campaign), sowie Seitenadresse und Seitentitel.

Wir nutzen diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, dich zum Gespräch anzurufen und dir zu deiner finanziellen Ausgangslage passende Objekte vorzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben speichern wir in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM) bei HubSpot, siehe Abschnitt 3.

Anhand deiner Antworten bieten wir dir nach dem Absenden einen passenden Gesprächskalender an. Das ist keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO: Du bekommst in jedem Fall einen Termin, und über alles Weitere entscheiden Menschen im Gespräch.

Damit wir dich auf der folgenden Seite mit Namen begrüßen und den Kalender vorausfüllen können, legt die Seite Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Kampagnenangaben kurz im Sitzungsspeicher deines Browsers ab (sessionStorage). Diese Daten verlassen deinen Browser dabei nicht und sind gelöscht, sobald du das Browserfenster schließt.

6. Terminbuchung

Nach dem Absenden kannst du direkt einen Termin wählen. Dafür binden wir die Terminbuchung von HubSpot (HubSpot Meetings) ein, Anbieter wie in Abschnitt 3. Damit du nichts doppelt eingeben musst, übernimmt der Kalender Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus deinem Fragebogen. Buchst du einen Termin, speichern wir den gewählten Termin und deine Angaben im Buchungsformular in unserem HubSpot-Konto. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Newsletter

Im Fragebogen kannst du ankreuzen, dass du unseren Newsletter mit neuen Objekten und Neuigkeiten rund um Seniorenimmobilien als Kapitalanlage erhalten möchtest. Angemeldet bist du erst, wenn du den Link in unserer Bestätigungsmail anklickst (Double-Opt-in). Wir speichern Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Den Newsletter versenden wir über HubSpot. HubSpot misst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, damit wir den Newsletter verbessern können. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden.

8. Kontakt per E-Mail und Telefon

Schreibst du uns oder rufst du an, speichern wir deine Angaben und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um ein Objekt oder einen Kauf geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten).

9. Statistik und Werbung

Die folgenden Dienste laufen nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Rechtsgrundlage ist jeweils deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Google Analytics

Google Analytics zeigt uns, wie Besucher unsere Seiten nutzen, etwa welche Seiten sie aufrufen, wie lange sie bleiben und von wo sie kommen. Google erhält dabei Angaben zu Gerät, Browser, ungefährem Standort und Seitenaufrufen. IP-Adressen werden in der EU nicht gespeichert. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

Meta-Pixel

Wir schalten Anzeigen auf Facebook und Instagram. Der Meta-Pixel meldet an Meta, wenn jemand nach einem Klick auf eine Anzeige unsere Seiten besucht, den Fragebogen öffnet, eine Anfrage schickt oder einen Termin bucht. So messen wir, welche Anzeigen wirken, und können Besuchern unserer Website auf Facebook und Instagram passende Anzeigen zeigen. Wir sehen dabei keine Personen, nur zusammengefasste Zahlen. Meta kann die Daten deinem Konto zuordnen, wenn du dort angemeldet bist. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu findest du unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Datenschutzhinweise: facebook.com/privacy/policy.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity zeigt uns, wie Besucher unsere Seiten bedienen: Klicks, Mausbewegungen und wie weit gescrollt wird, auch als Aufzeichnung einzelner Besuche und als Wärmebild. Eingaben in Formularfelder werden dabei ausgeblendet. So finden wir heraus, wo die Seite unklar ist. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Datenschutzhinweise: privacy.microsoft.com.

10. Bewertungen über Trustpilot

Auf einzelnen Seiten zeigen wir unsere Bewertungen von Trustpilot in einem eingebetteten Fenster. Beim Laden wird deine IP-Adresse an Trustpilot übertragen. Anbieter ist die Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Etage, 1112 Kopenhagen K, Dänemark. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, echte Kundenbewertungen zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenschutzhinweise: legal.trustpilot.com.

11. Übermittlung in Drittländer

Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu Unternehmen dort (HubSpot, Google, Meta, Microsoft). Daten können deshalb in die USA übermittelt werden. Für die USA hat die EU-Kommission festgestellt, dass Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, ein angemessenes Datenschutzniveau bieten (Art. 45 DSGVO). Wo ein Anbieter nicht zertifiziert ist, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

12. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie wir sie für den jeweiligen Zweck brauchen:

  • Anfragen und Gesprächsnotizen: bis du uns zur Löschung aufforderst, deine Einwilligung widerrufst oder der Zweck der Speicherung entfällt (zum Beispiel, wenn dein Anliegen erledigt ist). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
  • Unterlagen zu einem Kauf: bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs oder zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).
  • Newsletter: bis du dich abmeldest. Den Nachweis deiner Einwilligung bewahren wir danach bis zu drei Jahre auf.
  • Zugriffsdaten des Servers: nach den Fristen von HubSpot, in der Regel wenige Wochen.
  • Cookies: je nach Cookie bis zum Ende der Sitzung oder höchstens 13 Monate. Du kannst Cookies jederzeit in deinem Browser löschen.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf

  • Auskunft über die Daten, die wir von dir speichern (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Nutzung deiner Daten für Werbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Eine Nachricht an info@immogroup.de genügt.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Du bist nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Name und Kontaktdaten können wir dich aber nicht zu einem Gespräch anrufen.

14. Stand und Änderungen

Stand: Oktober 2026. Ändern sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.